Onboarding-Medien ermöglichen es Ihnen, verschiedene digitale Informationsquellen an das Onboarding-Portal anzuhängen, die Gästen während des Onboardings präsentiert werden. Gäste können aufgefordert werden, HTML-Seiten, YouTube-Videos oder PDF-Dateien anzusehen (und diese gegebenenfalls zu unterzeichnen) als Teil des Onboarding-Verfahrens.
Nach dem Ansehen der Medien müssen Gäste je nach Ihrer Medien-Einrichtung entweder ein Kontrollkästchen anklicken, eine Unterschrift leisten oder beides.
Sie können außerdem Pflicht-Ansichtsrichtlinien durchsetzen, die verhindern, dass Benutzer zur nächsten Seite weitergehen, ohne die bereitgestellten Medien vollständig angesehen zu haben.
Lassen Sie uns den Medien-Einrichtungsprozess gemeinsam durchgehen und versuchen, reale Szenarien zu erkunden, die Ihnen helfen können, die Erfahrung des Gastes zu verbessern.
💡 Wir empfehlen dringend, den Artikel Einen Onboarding-Prozess einrichten für ein vollständiges Bild des gesamten Verfahrens zu lesen.
🎬 Medien erstellen
Es gibt drei Arten von Medien, die zu Ihrem Onboarding-Prozess hinzugefügt werden können. Der einzige Unterschied bei der Einrichtung ist die Quelle, aus der die Medien bezogen werden: eine PDF-Datei für die PDF-Option, HTML-Code für die HTML-Option oder ein YouTube-Link für die Video-Option. Alle anderen Einrichtungsaspekte bleiben gleich.
So können Sie neue Medien erstellen:
Navigieren Sie zu Einstellungen > Medien in External User Manager.
Klicken Sie auf + Neue Medien hinzufügen.
Wählen Sie den Medientyp aus. In unserem Fall fügen wir eine NDA-Vereinbarung als PDF hinzu.
Geben Sie den Titel des Medienelements und den Anzeigenamen in der Navigation an (dieser Text ist ausschließlich in der External User Manager-Benutzeroberfläche und in der Onboarding-Seitenleiste sichtbar).
Klicken Sie auf Hochladen und fügen Sie das gewünschte Dokument hinzu (oder fügen Sie Ihren Code/Link für andere Medientypen ein).
Sobald Ihre Medien hinzugefügt wurden, können Sie den Schalter Dokument mit Kontrollkästchen vor dem Fortfahren akzeptieren aktivieren, der den Gast verpflichtet, ein Kontrollkästchen anzuklicken, bevor er zum nächsten Bildschirm wechseln kann.
Sie können auch den Schalter Vollständige Medien lesen/ansehen aktivieren, um den Gast zu zwingen, die hochgeladenen Medien vollständig anzusehen.
Schließlich fordert der Schalter Nach dem Lesen unterzeichnen den Gast auf, das Dokument tatsächlich zu unterzeichnen, bevor er fortfahren kann.
Sobald Sie mit den angegebenen Details zufrieden sind, können Sie auf die Schaltfläche Bestätigen klicken, um Ihre neuen Medien abzuschließen.
Wenn Sie die Reihenfolge ändern möchten, in der Medien-Elemente dem Gast während des Onboardings präsentiert werden, können Sie auf die Schaltfläche Neu ordnen klicken, die Elemente an die gewünschte Position verschieben und auf Neu ordnen klicken, um Ihre Änderungen zu speichern.
🎖️ Endergebnis
Sobald Ihre Medien erstellt wurden, werden sie während des Onboardings automatisch Gästen präsentiert. In unserem Fall haben wir eine PDF-NDA-Vereinbarung, einen HTML-Vertrag und ein Video-Tutorial hinzugefügt.
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