External User Manager verfügt über viele verschiedene Benachrichtigungen, die gesendet werden, wenn bestimmte Aktionen in Ihrem Tenant auftreten.
Sie haben die Möglichkeit, sowohl Aktionskarten- als auch E-Mail-Benachrichtigungen für jeden Satz von Ereignissen zu konfigurieren. So können Sie gezielt auf die für Sie relevanten Vorgänge achten, anstatt mit allem auf einmal überschwemmt zu werden.
Lassen Sie uns alle einzeln durchgehen, um einen umfassenderen Überblick über die verfügbaren Konfigurationsoptionen zu erhalten.
🔔 Benachrichtigungen
Navigieren Sie zu Einstellungen > Experten Modus > Benachrichtigung, um zu beginnen. Jede einzelne Benachrichtigung verfügt über separate Schalter für E-Mail- und Bot- (Aktionskarten-) Benachrichtigungen. Die Schalter sind ausgegraut, wenn eine dieser Optionen nicht verfügbar ist.
Hier ist, was jede Benachrichtigung bewirkt:
Für eingehende Anfragen an alle Genehmiger – Sendet eine E-Mail/Aktionskarte an alle Genehmiger, wenn eine neue Gast-Anfrage in der App eingereicht wird.
Für eine genehmigte oder abgelehnte Anfrage an den Anfragenden – Sendet eine E-Mail/Aktionskarte an die Person, die das Team angefordert hat, sowohl bei Genehmigung als auch bei Ablehnung der Anfrage.
Für eine genehmigte Einladung an den Eingeladenen – Sendet eine E-Mail an den Gastbenutzer, wenn sein Zugriff auf den Tenant genehmigt wurde.
Für abgelaufenes Onboarding an den Eingeladenen – Sendet eine E-Mail an den Gastbenutzer, wenn dieser das Onboarding nicht innerhalb eines bestimmten Zeitfensters abschließt.
Zur Erinnerung an das Onboarding an den Eingeladenen – Sendet eine E-Mail an den Gastbenutzer, um ihn daran zu erinnern, dass er das Onboarding-Verfahren durchlaufen muss.
Für Team Offboarding an den Eingeladenen – Sendet eine E-Mail an den Gastbenutzer, wenn sein Zugriff auf einen bestimmten Space widerrufen wird.
Für Tenant Offboarding an den Eingeladenen – Sendet eine E-Mail an den Gastbenutzer, wenn sein Zugriff auf den gesamten Tenant widerrufen wird.
Für eine eingehende Zugriffsüberprüfung an alle Genehmiger – Sendet eine E-Mail/Aktionskarte, wenn das Profil eines Benutzers die Zugriffsüberprüfungsphase erreicht.
Für eine genehmigte oder abgelehnte Zugriffsüberprüfung an den Genehmiger – Sendet eine E-Mail/Aktionskarte an die Person, die einen Gast angefordert hat, wenn dieser Gast bei seiner Zugriffsüberprüfung erneut genehmigt oder abgelehnt wird.
Zur Erinnerung an eine Zugriffsüberprüfung an alle Genehmiger (wenn Erinnerung in „Zugangsüberprüfung" aktiviert) – Sendet eine E-Mail/Aktionskarte an alle Genehmiger, wenn eine Zugriffsüberprüfung bevorsteht (konfigurierbar unter Einstellungen > Zugangsüberprüfung).
Für Gäste, wenn sie zum Tenant hinzugefügt werden – Sendet eine E-Mail an den Gastbenutzer, wenn er erfolgreich Zugriff auf den Tenant erhalten hat.
Für eine monatliche Zusammenfassung des EUM an alle Administratoren – Sendet eine Chat-Nachricht mit einer kurzen Zusammenfassung der Aktivitäten des Monats an alle EUM-Administratoren.
Für das Aussetzen und Wiederherstellen des Zugriffs von Benutzern an Verantwortliche und Admins – Sendet eine Aktionskarte an alle Verantwortlichen und Admins, wenn mit ihnen verbundene Gäste ausgesetzt/reaktiviert werden.
Für das Aussetzen und Wiederherstellen des Zugriffs von Benutzern an externe Benutzer – Sendet eine E-Mail an den Gast, wenn sein Zugriff auf den Tenant ausgesetzt/reaktiviert wird.
📧 E-Mail-Versand
Sie haben die Wahl zwischen zwei verschiedenen Versandmethoden, über die Benachrichtigungen gesendet werden. Die Versandmethode kann über das entsprechende Dropdown-Menü oben rechts auf der Benachrichtigungen-Seite geändert werden.
External User Manager Mailing (empfohlen) – Das System sendet E-Mails über unseren Drittanbieter-Partner (SendGrid). In seltenen Fällen können diese E-Mails im Spam-Ordner landen. In diesem Fall sollten Sie den Wechsel zu einem Exchange-Konto in Betracht ziehen.
Exchange-Konto – Das System sendet E-Mails über die E-Mail-Adresse des von Ihnen ausgewählten Benutzers (hilfreich zur Maximierung des Datenschutzes).
💡 Wenn Sie ein Exchange-Konto für den E-Mail-Versand verwenden möchten, stellen Sie sicher, dass es ausschließlich cloudbasiert ist (nicht lokal synchronisiert), da dieser Kontotyp am besten für die Interaktion mit der Graph API geeignet ist.
⛑️ Benötigen Sie weitere Hilfe?
Erhalten Sie weitere Unterstützung zu External User Manager über das Support-Chat-Widget in der App oder wenden Sie sich an uns unter [email protected]