Onboarding-Verfahren sind eine der zentralen Säulen einer optimierten Gastverwaltungs-Infrastruktur. Das Onboarding-Portal dient als erster Kontaktpunkt für den Gast und ermöglicht es ihm, zusätzliche Informationen anzugeben, wichtige Dokumente durchzugehen und angehängte Videos anzusehen.
Da erste Eindrücke so wichtig sind, macht es Sinn, das Onboarding-Portal so anzupassen, dass es Ihre Unternehmenskultur und -ästhetik widerspiegelt.
Lassen Sie uns einige Erweiterte Onboarding-Optionen durchgehen, um vollständig zu verstehen, wie das Onboarding-Portal personalisiert werden kann.
🎨 Das Onboarding-Portal anpassen
Navigieren Sie zu Einstellungen > Experten Modus > Onboarding anpassen, um zu beginnen. Sie werden feststellen, dass es drei verschiedene Tabs gibt, die angepasst werden können: Willkommen, Details und Erfolg.
1. Willkommen
Der Willkommen-Bildschirm ist das Erste, was Ihre Gäste während des Onboardings sehen.
So können Sie ihn anpassen:
Klicken Sie zunächst auf die Willkommensüberschrift und geben Sie den gewünschten Text ein.
Klicken Sie auf den Willkommenstitel und geben Sie den Text ein, der unterhalb der Überschrift erscheinen soll.
Klicken Sie auf den Text der Aktionsschaltfläche und geben Sie den gewünschten Schaltflächennamen ein.
Klicken Sie auf den Hintergrund des Willkommensbildschirms und dann auf das Bildsymbol, um Ihren eigenen Hintergrund hochzuladen, oder klicken Sie auf das Farbeimer-Symbol, um ihn einzufärben.
Klicken Sie auf eine beliebige Stelle im leeren Bereich der Textkontur, um den Texthintergrund einzufärben.
Wenn Sie den hochgeladenen Hintergrund entfernen möchten, klicken Sie einfach darauf, um ihn auszuwählen, und klicken Sie dann auf das Zurücksetzen-Symbol, das sich an genau derselben Stelle wie die Hochladen-Schaltfläche befindet.
💡 Beachten Sie: Wenn Sie mit einem dunkleren Hintergrund arbeiten, kann die Textfarbe beim Bearbeiten auf Weiß geändert werden.
2. Details
Der Details-Bildschirm zeigt Ihr Unternehmensprofil und ermöglicht es Ihnen, ein Unternehmenslogo sowie Links zur Datenschutzrichtlinie/Geschäftsbedingungen anzugeben, die auf der linken Seite des Onboarding-Portals sichtbar sind.
So können Sie ihn anpassen:
Klicken Sie zunächst auf den Bildbereich auf der linken Seite des Bildschirms und dann auf das Bildsymbol, um Ihr Unternehmenslogo hochzuladen. Das Logo wird automatisch hinzugefügt, wenn Sie es bereits über Einstellungen > Haupteinstellungen unter der Überschrift Onboarding hochgeladen haben.
Klicken Sie auf die Schaltfläche URL anpassen direkt darunter, um separate Links für die Datenschutzrichtlinie und den DSGVO-Hinweis anzugeben.
Klicken Sie auf den Überschriftstext „Ihr Unternehmensname", um Ihren Unternehmensnamen anzugeben.
Sie können auch auf den Hintergrund der Überschrift klicken, um entweder einen Hintergrund hochzuladen oder eine gewünschte Farbe auszuwählen.
3. Erfolg
Der Erfolgs-Bildschirm ist der letzte Teil des Onboarding-Prozesses und leitet den Gast zum Space weiter, zu dem er eingeladen wurde. Dies ist der richtige Ort, um letzte Anweisungen zu geben oder dem Benutzer einfach dafür zu danken, dass er den gesamten Onboarding-Prozess durchlaufen hat.
So können Sie ihn anpassen:
Klicken Sie zunächst auf die Erfolgsüberschrift und geben Sie den gewünschten Text ein.
Klicken Sie auf den Erfolgstitel und geben Sie den Text ein, der unterhalb der Überschrift erscheinen soll.
Klicken Sie auf den Text der Aktionsschaltfläche und geben Sie den gewünschten Text ein.
Klicken Sie auf den Hintergrund des Erfolgsbildschirms und dann auf das Bildsymbol, um Ihren benutzerdefinierten Hintergrund anzuhängen.
Klicken Sie auf den Rahmen für jedes Element auf dem Bildschirm, um dessen individuelle Hintergrundfarbe anzupassen.
Wenn Sie fertig sind, können Sie auf Veröffentlichen klicken, um Ihre Änderungen auf dem Live-Onboarding-Portal zu aktivieren.
⚡ Zusätzliche Aktionen
Sie können ein CSS-Stylesheet hochladen, um ein vorab erstelltes Onboarding-Portal direkt zu replizieren, indem Sie oben links auf CSS hochladen klicken.
Das Farbauswahl-Format kann unten im Widget angepasst werden, sodass Sie zwischen den Formaten RGB-Zahl, RGB-Prozent und HEX wechseln können.
Wenn Sie das gesamte Portal bereinigen und von vorne anfangen möchten, können Sie auf die Schaltfläche Zurücksetzen klicken, um das Portal in seinen Standardzustand zurückzuversetzen.
🏅 Endergebnis
Sobald Sie Ihr endgültiges Design gespeichert haben, werden Sie feststellen, dass Hintergrund, Text und Aktionen während des eigentlichen Onboarding-Verfahrens genau so aussehen, wie Sie es beabsichtigt haben.
Die Links zur Datenschutzrichtlinie und zu den Geschäftsbedingungen sind ebenfalls in der unteren linken Ecke des Onboarding-Portals zu finden.
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